プライバシーポリシー

当サイトでは、次の場面で、次の情報をお預かりします。

人種、信条、病歴、犯罪の経歴など、法律で「要配慮個人情報」とされている情報は 取得しません。ご質問・ご要望の欄にも、これらの情報はご記入にならないようお願いします。

お預かりした個人情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。

• ご予約の受付と、日程調整のご連絡
• ご予約いただいた商品の在庫・ご案内状況のお知らせ
• ご来店時のお取引（売買）の対応と、その記録の作成・保存
• お問い合わせへの回答
• 法令で作成・保存が求められる帳簿・書類の作成と保存
• 不正なアクセス・いたずらによる予約の防止

これらの目的を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてお客様の同意をいただきます。 ご希望のない広告・ダイレクトメールの送付には利用しません。

お預かりした個人情報を、あらかじめお客様の同意をいただくことなく第三者へ提供することは ありません。名簿として販売・交換することもありません。ただし、次の場合を除きます。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの正式な照会を受けた場合を含みます）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ご予約の内容は、当店の業務システム（受付・在庫・お取引の管理を行う社内システム）へ 引き渡して処理します。これは当店内での取り扱いであり、第三者への提供にはあたりません。

また、サーバーの運用、地図の表示など、サービスの提供に必要な範囲で外部の事業者に業務を委託することがあります。 委託先とは必要な契約を結び、個人情報が適切に取り扱われるよう監督します。

• お客様がご入力になる画面と通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
• 個人情報を取り扱えるのは、業務上必要な担当者に限っています。管理画面には接続元と権限の制限を設けており、お客様の情報を読める社員を EC の担当者に限定しています。
• 業務システムの操作の記録には、お名前・ご連絡先・ご要望の本文を残しません（何をいつ変更したかだけを記録します）。
• ご予約の内容は、業務システムへの引き渡しが完了した時点で、当サイトのサーバーから削除しています。引き渡しに失敗して再送を待っている間だけ、当サイト側に残ります。
• 予約フォームには送信回数の上限を設け、機械的な大量送信を防いでいます。
• 外的環境の把握：当サイトのサーバーおよび委託先のサービスは日本国外（主に米国）に所在します。当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。

• ご予約の内容：当サイトのサーバーには残しません（業務システムへ引き渡した時点で削除します）。
• 業務システムに引き渡したあとの電話番号・メールアドレス・ご要望の本文：お取引の完了（またはキャンセル）から 6 か月を過ぎると、自動で削除します。
• お名前と、売買の内容（商品・金額・日付）：帳簿書類として、法令で定められた期間保存します。ご要望があれば、法令上保存が必要なものを除いて削除します。
• アクセスログ：不正利用の確認に必要な期間、保存します。

お客様は、当店が保有する自分の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、 利用の停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。 下記の窓口へご連絡ください。

受付窓口

つつむり 個人情報お問い合わせ窓口

電話

072-280-1007

受付時間

営業時間内（月〜土 10:00〜17:00／日・祝を除く）

所在地

〒592-8335
大阪府堺市西区浜寺石津町東１丁２－１５（株式会社錦えびす事務所２Ｆ）

手数料

いただきません。

ご請求の際は、なりすましを防ぐため、ご本人であることを確認させていただきます （お電話の場合は、ご予約時にいただいたお名前とご連絡先の照合など）。 代理人の方によるご請求の場合は、委任状などの書面をお願いすることがあります。

個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談も、同じ窓口でお受けします。

当サイトでは、どのページがどれだけ見られているかを把握するために、 アクセス解析ツール（Google アナリティクス）を使用しています。集計されるのは 閲覧されたページや滞在時間などで、お名前やご連絡先と結び付けてはいません。 広告配信のための Cookie は使用しておらず、お客様の閲覧履歴をもとにした 広告配信も行っていません。

• アクセス解析のための Cookie が、お使いの端末に保存されます。どのページが見られているかを数えるためのもので、個人を特定するものではありません。停止したい場合の方法は、次の「外部への情報の送信について」に記載しています。
• 「風呂敷に包む」でお預かりした商品と、お気に入りは、お使いの端末のブラウザ内にのみ保存されます。当店のサーバーへは送信されません。別の端末には引き継がれず、ブラウザの履歴を消すと失われます。
• ブラウザの設定から、Cookie やサイトデータを削除・拒否できます。ただし、削除されると包んだ商品やお気に入りも消えます。

当サイトの一部の画面では、次の外部サービスを利用しているため、お客様の端末から 当店以外の事業者へ情報が送信されます（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。

送信を望まれない場合は、ブラウザの設定で Cookie を拒否していただくか、 該当する画面をご利用にならないことで停止できます。アクセス解析については、 Google が配布している オプトアウト アドオン をお使いいただくと、すべてのサイトで停止できます。地図をご覧にならなくても、 住所と電話番号は 店舗案内・アクセスに文字で記載しています。

未成年の方がご予約をお申し込みになる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。 お取引の内容によっては、保護者の方へご連絡することがあります。

法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを見直すことがあります。 変更した場合は、このページに掲載した時点から適用します。 お客様に重大な影響がある変更を行う場合は、サイト上で分かるようにお知らせします。

事業者名

株式会社錦えびす

代表者

児玉育子

所在地

〒592-8335
大阪府堺市西区浜寺石津町東１丁２－１５（株式会社錦えびす事務所２Ｆ）

電話

072-280-1007

受付時間

月〜土 10:00〜17:00（日・祝は休業）